更新情報 従業員満足度を上げる方法はスタッフに優しくすることですか？
従業員満足度実践塾に以下の質問がありました。従業員満足度って言っても、優しくしたらつけ上がる人間もいると思うんです。そうしたら組織として収拾が付かなくなります。厳しくすることも必要なんじゃないですか？
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更新情報 従業員満足度の向上(ES向上)は顧客満足度向上(CS向上)のための手段？
ある程度の経営者としての器が大きくなってくると、顧客至上主義から次のステージに移行します。次のステージに行けず、ひたすら売上だけを求め続ける経営者もいますが、これまでの歴史が証明しているように、そういう会社はそのうち潰れるか、求職者が寄りつ...
更新情報 ベテラン社員のやる気のなさへの対処方法
従業員満足度実践塾で以下の質問がありました営業職の社員についての質問です。ベテラン社員にやる気がなく、せっかく採用した新人社員もほどなくやる気がなくなっていきます。営業マンは全員で21人、売り上げ目標は個々に設定してあり何をすべきかは共有さ...